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Términos y Condiciones de Napoly
Fecha de última actualización: 13 de febrero del 2025
Introducción
Bienvenido a Napoly. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
Reembolsos y Devoluciones
- Se aceptan reembolsos únicamente en los siguientes casos:
- Si el producto recibido no coincide con el solicitado.
Si hubo un error en el despacho por parte de Napoly.
- El cliente es responsable de los gastos de devolución, excepto en casos de error en el despacho o cantidad incorrecta.
Para solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de un plazo de 1-2 días hábiles desde la recepción del pedido.
Métodos de Pago
- Yape
- Transferencia directa a las cuentas de la empresa El pago debe confirmarse antes del despacho del pedido.
Envíos y Entregas
Los envíos se realizan al día siguiente de recibir el pago, previa coordinación con el cliente.
- El costo del envío corre por cuenta del cliente.
- Para envíos dentro de Lima, se puede coordinar el despacho mediante servicio de motorizado.
- Para envíos a provincias, el cliente debe indicar la empresa de transporte de su preferencia.
- No realizamos envíos a zonas restringidas o de acceso limitado. Se recomienda consultar antes de realizar la compra.
Datos Personales y Privacidad
Napoly recopila y almacena la siguiente información para procesar los pedidos:
Datos de la cuenta:
Nombre y apellidos
Nombre visible (como aparecerá en la cuenta y valoraciones)
Dirección de correo electrónico
Contraseña (opcional para cambios)
Datos de envío y facturación
Nombre y apellidos
Nombre de la empresa (opcional)
País / Región (actualmente solo enviamos a Perú)
Dirección de la calle
Apartamento, habitación, escalera (opcional)
Población
Región / Provincia
Código postal / ZIP
Teléfono
Correo electrónico
La información proporcionada se utiliza únicamente para la gestión de pedidos y no se comparte con terceros sin consentimiento del cliente.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Napoly se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Se recomienda a los clientes revisar esta página periódicamente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, envíenos un correo electrónico a: contacto@fashionbutton.pe
Gracias por confiar en Napoly.